【ReToRuのオーダーについて】

Q オーダーするには事前予約が必要ですか?

はい。完全ご予約制です。公式LINEからご予約をお願いいたします。

Q 来店予約は必要ですか?予約なしで来店してもオーダーできますか?

スムーズに楽しんでいただくため、ご来店のご予約は承っております。

Q 当日のオーダーにはどれくらい時間がかかりますか?

通常1時間~1時間半ほどお時間を頂いております。お急ぎの際はご予約の際にご連絡ください。

Q パターンオーダーですか?フルオーダーですか?

ReToRuでは、セミフルオーダーをさせていただいております。
店舗にご来店いただき採寸をさせていただき、おつくりをしております。

Q 遠方からなのですが、店舗に行かなくてもオーダーできますか?

申し訳ございませんが、現在インターネットでのオーダーや採寸無しでの販売は行っておらず、店舗へお越しいただく形でのみオーダーを承っております。何卒ご了承下さいませ。
※ 商品のお渡しに関しましては配送サービスを承っておりますので、ご注文時のみご来店いただき、お仕上がり商品はご自宅等でお受け取りいただくことも可能です。

Q 採寸しに来てもらい、オーダーすることはできますか?

可能です。ご予約の際にお申し付けください。

Q 仕上がりまでどれくらい時間がかかりますか?(納期)

通常、初めてオーダーの方は約1カ月半~2カ月、2回目以降の方は約1ヵ月のお納期を頂いております。
※ご希望のお仕上がり時期がある場合は、ご予約の際に事前にお問い合わせくださいませ。

Q 納期を早めることはできますか?

申し訳ございませんが、ご注文後の納期変更は承ることができません。
また、お納期はお選びいただくスーツモデルや生地によって異なりますので、ご希望のお仕上がり時期がある場合は、可能な範囲内ですがそれに合わせたご提案させていただくことは可能でございます。
ご希望のお仕上がり時期がある場合は、ご予約の際にお問い合わせくださいませ。

Q 受け取り方法はどのような種類がありますか?

基本的にはご来店いただき、お受け取りいただきます。郵送でのお受け取りも承っております。

Q ショップで受け取る場合は来店予約が必要ですか?

はい。ご予約いただきますよう、お願いいたします。